자산 수명 주기 최적화와 재생 에너지를 위한
통합 고객 관리 시스템

본 프로젝트는 기존 LIC Inspection 기능을 전략적으로 확장하여 비즈니스 매출을 증대시키고, 재생 에너지 활용을 극대화하기 위한 통합 CRM 및 자산 관리 플랫폼 구축을 목적으로 수행되었습니다.

투스카이는 자산의 생애 주기를 정밀하게 추적하는 Asset Life-Cycle Report(iTrack) 자동화 시스템을 구현하여, 기업이 보유한 장비의 가치를 최상으로 유지할 수 있는 기반을 마련했습니다.
특히 Asset – Qure – Case로 이어지는 전통적인 고객 케어 프로세스에 'Refreshed(기기 리프레시)' 개념을 새롭게 도입하여 서비스의 차별화를 꾀했습니다.
글로벌 표준 플랫폼인 Salesforce를 기반으로 구축된 이 시스템은 리프레시 대상 기기의 상태 정보부터 관련 키트 및 배송 현황까지 모든 데이터를 실시간으로 동기화합니다.
사용자는 직관적인 인터페이스를 통해 복잡한 물류 및 기기 정보를 한눈에 파악하고, 필요한 형태의 리포트로 즉시 출력하여 운영 효율을 극대화할 수 있습니다.

투스카이는 본 시스템을 통해 자산 관리의 자동화와 고객 만족도를 동시에 높이는 엔터프라이즈 업무 혁신을 실현했습니다.