Echtzeit-Mobilitäts-Leitstellenlösung zur Optimierung der Fortbewegungsvernetzung:
T-money OndaCall

Dieses Projekt wurde durchgeführt, um ein integriertes T-money OndaCall-Mobilitäts-Ökosystem aufzubauen, das Fahrgäste und Taxifahrer organisch verbindet und einen effizienten Transportservice bietet.

TOSKY hat eine Gesamtlösung implementiert, die eine Fahrgast-App, eine Fahrer-App und ein Administrator-Leitstellensystem umfasst, das den gesamten Fahrbetrieb auf einen Blick erfassbar und steuerbar macht.
Insbesondere wurde für digital benachteiligte Nutzer und telefonische Reservierungen ein Prozess präzise konzipiert, der über ARS eingehende Anrufanfragen im Administratorsystem sofort digitalisiert und optimal an Fahrer zuweist.
Administratoren können über eine intuitive Leitstellenoberfläche die Positionen wartender Taxis und eingehender Anrufe in Echtzeit überwachen und Fahrerzuweisungen flexibel koordinieren.

TOSKY hat mit diesem Projekt online und offline Anrufeingangswege vereinheitlicht und einen lückenlosen Ablauf im Taxitransportbetrieb geschaffen, der Nutzern ein vertrauenswürdiges Mobilitätserlebnis und Betreibern eine effiziente Verwaltungsumgebung bietet.