PMK

Dieses Projekt wurde durchgeführt, um die bestehende LIC Inspection-Funktion strategisch zu erweitern, den Geschäftsumsatz zu steigern und eine integrierte CRM- und Asset-Management-Plattform zur Maximierung der Nutzung erneuerbarer Energien aufzubauen. TOSKY hat ein automatisiertes Asset Life-Cycle Report (iTrack)-System implementiert, das den Lebenszyklus von Assets präzise verfolgt und Unternehmen die Grundlage bietet, den Wert ihrer Geräte optimal zu erhalten. Insbesondere wurde in den traditionellen Kundenpflege-Prozess von Asset - Qure - Case das neue Konzept 'Refreshed (Geräte-Refresh)' eingeführt, um den Service zu differenzieren. Das auf der globalen Standardplattform Salesforce aufgebaute System synchronisiert alle Daten in Echtzeit - von Statusinformationen der zu refreshenden Geräte bis hin zu zugehörigen Kits und Lieferstatus. Über eine intuitive Benutzeroberfläche können komplexe Logistik- und Geräteinformationen auf einen Blick erfasst und in der gewünschten Berichtsform sofort ausgegeben werden, um die Betriebseffizienz zu maximieren. TOSKY hat mit diesem System eine Enterprise-Geschäftsinnovation realisiert, die Asset-Management-Automatisierung und Kundenzufriedenheit gleichzeitig steigert.